Citas médicas
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Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo renovar la
orden médica en caso de vencimiento?
Usted debe dirigirse a su EPS para solicitar una nueva orden médica o renovar la vencida.
2. ¿Con cuánta
anterioridad debo solicitar mi cita?
El tiempo recomendado para citas con médico especialista es de (1) mes de anterioridad.
3. ¿Qué documentación debo
presentar el día de mi cita?
Para este día es importante además de la orden médica contar con los documentos que se relacionan a continuación y autorización vigente de la EPS:
• Documento de identidad (cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad y /o registro civil)
• Si viene por primera vez, deberá presentar fotocopia de remisión del médico tratante.
4. ¿Cómo
puedo obtener una copia de la orden médica en caso de pérdida?
Debe registrar el denuncio de la péridad del documento a través del sitio web de la Policía Nacional en la sección "Documentos Extraviados", imprimirlo y con este documento acercarse a su EPS para solicitar la copia necesaria para agendar la cita.
5. ¿Qué debo hacer en
caso de no poder asistir a la cita?
Para cancelar o reprogramar su cita médica deberá comunicarse 24 horas antes al día de su cita al teléfono 6430023 opc 3.
Tenga en cuenta que el horario de atención es de lunes a viernes de 1:00 p.m - 5:00 p.m.
6. ¿Cuándo debo pagar cuota moderadora?
Cuando es afiliado al régimen contributivo y requiere de algunos de los siguientes servicios: consultas médicas, apoyo diagnóstico y/o medicamentos.
Por su parte, los pacientes afiliados al régimen subsidiado no deben pagar cuotas moderadoras.
7. ¿Cuál es el valor de la cuota moderadora?
Los valores son expedidos y establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia.
Tabla de rango de cuotas moderadoras.
| Rango de IBC en SMLMV | Valor cuota moderadora 2023 |
|---|---|
| Menor a 2 SMLMV | $ 4.100 |
| Entre 2 y 5 SMLMV | $ 16.400 |
| Mayor a 5 SMLMV | $ 43.000 |
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